Információk

GYIK Milyen szállítási módokat tudok választani? A rendelt csomagod kézbesítésében 3 Partner is segítségünkre van: 1. Kérheted házhozszállítással, melyben a DPD futárszolgálat a Partnerünk. 2. Amennyiben nem szeretnél várni a futárra, FOXPOST csomagautomatába is kérheted a rendelésed. 3. MPL Csomagautomatába, Posta Pontra vagy postára kézbesítés esetén az MPL Partnerünk nyújt segítséget. Mennyi a szállítási költség? - DPD futárszolgálattal 1.890 Ft - Foxpost csomagautomatába 1.290 Ft - MPL Csomagautomatába, Posta Pontra vagy postára kézbesítés 1.490 Ft Mikor és hogyan történik a kiszállítás? A kiszállítás Magyarország egész területén, munkanapokon 8-16 óra között történik. A kiszállítás megkezdéséről e-mail üzenetben értesítünk. Mi történik, ha nem talál otthon a kézbesítő? Amennyiben a kézbesítő a csomag átadását nem tudja teljesíteni, akkor egy új egyeztetett időpontban megkísérli díjmentesen a kiszállítást. Ha 2. alkalommal sem jár sikerrel, a csomag visszaérkezik. Milyen fizetési lehetőséget közül választhatok? Webshopunkban bankkártyás és előreutalási lehetőséget, valamint utánvételes fizetést is biztosítunk számodra. Az utánvételes fizetés egyszeri díja: 990 Ft Mennyi idő a szállítás? A kiszállítás 2-4 munkanapot vesz igénybe. Meggondoltam magam, nem tetszik magamon, nem jó a méret, visszakaphatom a pénzt? A rendelés kézhezvételétől számított 14 napig indoklás nélkül ingyesenes visszaküldheted a terméket, ezt kérjük jelezd az ügyfélszolgálatunk felé (megrendeles@vintana.hu). A visszaküldéshez részletes segítséget nyújtunk a "Pénzvisszafizetési garancia" menüpont alatt. A termékek készleten vannak? Igen, saját árukészlettel dolgozunk. Valósak a termékekről készült képek? Igen, a termékeket magunk fotózzuk, rendelkezésre álló raktárkészlet alapján. Mit csináljak, ha sérült a csomagolás? Kérjük, a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és a termékeken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén kérd a jegyzőkönyv felvételét, sérülés esetén a csomagot nem vagy köteles átvenni.